Livraison
Nous facturons des frais d’expédition forfaitaires de 9.00 CHF pour un envoi en courrier B et de 11.00 CHF pour un envoi en courrier A en Suisse.
Les meubles de Woodchuck, Manine Montessori ainsi que d’Ette Tete sont expédiés comme marchandises encombrantes et coûtent 25 CHF.
L’expédition vers l’Europe coûte 23 CHF jusqu’à 1 kg et 37 CHF à partir de 2 kg. Toutefois, notre système facture un montant forfaitaire de 25 CHF. La différence est prise en charge par Seidenkinder.
Retours
Vous avez la possibilité de nous retourner la marchandise (uniquement les articles neufs, à l’exclusion des produits de la catégorie SALE) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Veuillez nous envoyer un court e-mail afin que nous puissions vous faire parvenir le formulaire de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
Important : Les articles de la catégorie SALE sont exclus du droit de retour et ne peuvent pas être retournés.
Nous reprenons uniquement les produits non utilisés et en parfait état.
Réclamation pour défauts et garantie
Veuillez vérifier la marchandise immédiatement après réception. Tout défaut apparent ou toute erreur de livraison doit être signalé par écrit dans un délai de 5 jours calendaires après réception de la marchandise. Les défauts cachés doivent être signalés dans un délai de 5 jours calendaires après leur découverte.
En cas de défaut, vous avez le choix entre un remplacement ou une réparation. Si ni le remplacement ni la réparation ne sont possibles ou raisonnables, un remboursement du prix d’achat peut être effectué.
Notre responsabilité est limitée à la durée légale de garantie de deux ans à compter de la date de livraison. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, de l’usure normale ou d’influences extérieures.
Adresse de retour
Si la taille ou les caractéristiques de votre produit ne vous conviennent pas, vous pouvez retourner votre commande à l’adresse suivante :
Threes GmbH
Langendorfstrasse 4
4500 Solothurn
Suisse